Dossier juridique complet Emiliano's Design
Au 3 mars 2026
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
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1. Portée
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées via www.emilianos-design.ch.
Les ventes sont effectuées en Suisse et dans les États membres de l'Union européenne.
2. Parties contractantes
Le design d'Emiliano
Oberackerstrasse 10
8309 Nürensdorf
Suisse
Courriel : info@emilianos-design.ch
3. Conclusion du contrat
La présentation des produits ne constitue pas une offre juridiquement contraignante.
En finalisant le processus de commande, le client soumet une offre ferme.
Le contrat est conclu dès la confirmation de l'expédition ou de la livraison.
4. Prix et modalités de paiement
Tous les prix sont indiqués en CHF.
Les frais de livraison sont indiqués séparément.
Le paiement s'effectue selon les moyens de paiement proposés dans la boutique.
5. Principe de production (impression à la demande)
Tous les produits sont fabriqués individuellement après la commande.
La production commence après réception du paiement.
6. Conditions de livraison
Les conditions d'expédition et de livraison mentionnées séparément s'appliquent.
7. Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété d'Emiliano's Design jusqu'à réception du paiement intégral.
8. Garantie
Les droits de garantie légaux du pays de livraison concerné s'appliquent.
En cas de défauts justifiés, un remplacement ou un remboursement sera effectué.
9. Limitation de responsabilité
La responsabilité est limitée – dans la mesure permise par la loi – à l’intention et à la négligence grave.
Les droits obligatoires en matière de protection des consommateurs restent inchangés.
10. Droit applicable
Le droit suisse s'applique.
Pour les consommateurs résidant dans l'UE, les dispositions impératives du pays de résidence restent inchangées.
11. Lieu de juridiction
Le lieu de juridiction est le siège social d'Emiliano's Design, sauf disposition contraire des réglementations impératives en matière de protection des consommateurs.
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CONDITIONS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
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1. Temps de production
2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.
2. Délai de livraison
Suisse : Délai de production + 2 à 7 jours ouvrables.
UE : Délai de production + 3 à 10 jours ouvrables.
3. Livraisons partielles
Les commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis.
4. Droits de douane et taxes à l'importation
Des droits de douane ou des taxes à l'importation peuvent s'appliquer aux livraisons au sein de l'UE.
Ce coût est à la charge de l'acheteur.
5. Transfert des risques
Pour les consommateurs, le risque leur est transféré dès la livraison des marchandises.
Pour les entrepreneurs qui remettent leurs marchandises à l'entreprise de transport.
6. Articles non livrables
En cas d'adresse incorrecte ou d'absence lors du retrait, les frais de relivraison sont à la charge du client.
7. Force majeure
Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à un cas de force majeure.
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POLITIQUE D'ANNULATION
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Droit de rétractation des consommateurs (UE)
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif.
Le délai est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous avez reçu les marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire (par exemple par courriel).
Conséquences de la révocation :
En cas d'annulation valable, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires liés aux modes d'expédition spéciaux), sous 14 jours.
Exclusion du droit de rétractation :
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens.
- qui ne sont pas préfabriqués et dont la production repose sur une sélection ou une spécification individuelle du consommateur,
- ou ceux qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (produits imprimés à la demande).
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MODÈLE DE FORMULAIRE D'ANNULATION
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À:
Le design d'Emiliano
Oberackerstrasse 10
8309 Nürensdorf
Suisse
Courriel : info@emilianos-design.ch
Je/Nous révoque/révoque/révoquez par la présente le contrat que j'ai/nous avons conclu pour l'achat des marchandises suivantes :
Commandé le :
Reçu le :
Nom(s) du/des consommateur(s) :
Adresse:
Signature (uniquement pour les notifications sur papier) :
Date: